Variables EvalSite Standard:

- Profil du visiteur: variables sociodémographiques
- Profil Internaute: usages & expérience
- Profil e-client
- Matériel: OS, navigateur & langue
- Log (options): IP, date & hh:mm:ss (Inclus dans CRM)
- Connexion: type, dimension/définition  écran...
- Critères qualité 1: dimensions technologiques
- Critères qualité 2: dimensions service web
- Critères KD: satisfaction globale, potentiel viral et de fidélisation
- Démarche qualitative: question ouverte globale + interactives
- Langues: base 1 langue français (toutes langues possibles)

 

Options:  méthodologie, variables et résultats.  

Identique en tous points à EvalSite, la seule différence réside dans la limitation du nombre de réponses:

- Administration: CAWI par lien éditorial
- Compatibilité: bannière, email & pop up.
- Taille de l'échantillon: base de 50 réponses effectives
- Graphisme: base EvalSite

Résultats EvalSite Standard:

- Résultats 1: tris à plat & tris croisés (2 var.)  sous fichier Excel
- Résultats 2: verbatim sous fichier Word,
- Résultats 3: construction des indicateurs (/10 & % de mécontents)
- Résultats 4: hiérarchisation des indicateurs (Importance des critères)
- Résultats 5: segmentation de base
- Résultats 6: carte des priorités d'action (AFC pondérée)
- Tableau de Bord préformaté: Baromètre et carte des priorités d'action - Baromètre Qualité de Service (BQS):
       Indices de la période P
       Indices de la période P-1
       Indices barométriques: suivi évolution P-1 > P

...dernières réalisations interactives - extraits

...plaquette EvalSite

Variables:  identiques à EvalSite.

Résultats:  idem, sauf résultats 4, 5 et 6, soit la hiérarchisation des critères,  l'étude de segmentation et l'édition de la carte des priorités d'action (n insuffisant).

...Conditions Générales.